Zinnatul aysha
বর্তমান দুনিয়ায় তিনিই সবথেকে বড় ধনি, ক্ষমতাশীল যারা কাছে যতবেশি ডেটা আছে। অনেকে বলে ৩য় বিশ্বযুদ্ধ হবে পানি নিয়ে, আবার কেউ কেউ বলে সেটা হবে আসলে ডেটা নিয়ে। এখান থেকে এটা অন্তত পরিষ্কার যে বর্তমানে ডেটার গুরুত্ব আসলে কতখানি ।
যে কোন বিজনেসেরও সফলতার একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ও কিন্তু ডেটার সঠিক ব্যাবহারের উপর নির্ভর করে। এই ডেটা সংগ্রহ এবং সঠিক ব্যাবহারের জন্য সব বড় বড় প্রতিষ্টানই প্রচুর টাকা খরচ করে এই খাতে৷ বড় প্রতিষ্টানগুলো আলাদা সফটওয়্যার ব্যাবহার করে ডেটা সংরক্ষণের জন্য। গুগল, ফেসবুকের মত প্রতিষ্টানের আয়ের বড় একটা উৎস হচ্ছে কাস্টমার ডেটা সেল করা।
যত ছোট্ট ধরণের বিজনেসই হোক না কেন, আমাদের কাছেও অনেক কাস্টমার ডেটা থাকে। এখন প্রশ্ন হচ্ছে, আপনি সেগুলো সঠিকভাবে সংরক্ষণ করছেন কিনা??
কাস্টমার থেকে অর্ডার নেওয়ার সময় সাধারণত প্রধান ৪টা বিষয় জেনে নেওয়া হয়,
নাম
ফোন নাম্বার
লোকেশন
প্রোডাক্ট
তথ্যগুলো পাওয়ার পর অনেকে খাতায় নোট করে রাখেন আবার কেউ রাখেন না। তবে ভবিষ্যতের কথা ভাবলে আপনার অবশ্যই উচিত সঠিকভাবে এটি সংরক্ষণ করা। সংরক্ষণের অনেক মাধ্যম আছে, কেউ সফটওয়্যারের মাধ্যমে করেন, কেউ এক্সেল শিটে করেন, কেউ বা নোট খাতায় লিখে রাখেন, আবার কেউ বা রাখেনই না। তবে আমরা যেহেতু ক্ষুদ্র ব্যাবসায়ী, সফটওয়্যার কেনার সামর্থ্য এখনি আমাদের অনেকেরই হবে না। তাই এক্ষেত্রে আপনি যেটা করতে পারেন সেটি হচ্ছে ডিজিটাল এবং ম্যানুয়াল দুইভাবে সংরক্ষণ করুন। ম্যানুয়ালি নোটপ্যাডে একবার লিখে রেখে, সেটিকে আবার এক্সেল শিটের মাধ্যমে সংরক্ষণ করতে পারেন।
এখন প্রশ্ন করতে পারেন দুইভাবে কেন??? এই কারণেই দুইভাবে করবেন কারণ সবকিছুর একটা ব্যাকআপ থাকা ভাল। ডিজিটালে আপনি এক্সেল শিটে করে সেটি আপনার গুগল ড্রাইভে আপলোড করে রাখুন, তাহলে যে কোন সময় যেখান থেকে ইচ্ছে আপনি খুঁজে নিতে পারবেন৷ আবার বাড়তি সুবিধা হিসেবে পেয়ে যাবেন
- ১. কোন এরিয়া থেকে আপনার আপনার সবথেকে বেশি অর্ডার আসে সেটির হিসাব
- ২. একজন কাস্টমার কতবার অর্ডার করেছে সেটির সহজ হিসাব
- ৩. একজন কাস্টমার বছরের কোন সময়টাতে সবথেকে বেশি অর্ডার করেন তার হিসেব
- ৪. যখন নতুন কোন প্রোডাক্ট লঞ্চ করবেন তখন ফোন নাম্বারগুলোতে সহজেই মোবাইল এসএমএস পাঠিয়ে প্রচারণা চালানোর চমৎকার সুযোগ
- ৫. ভবিষ্যতে একজন কাস্টমারের কোন ডেটা প্রয়োজন হলে সেটা একটা ক্লিকেই সব বের করে ফেলার অসাধারণ সুযোগ
ডিজিটাল মাধ্যমে ডেটা সংরক্ষণের গুরুত্ব আসলে আরো অনেক বেশি। আপনি যখন কাজ করতে থাকবেন তখনই প্রতিনিয়ত আপনি নিজেই উপলব্ধি করবেন এই ডেটা সংরক্ষণ করাটা কতটা চমৎকার একটা সিদ্ধান্ত আপনার জন্য। তাই যদি বিজনেসে উন্নতি করতে ইচ্ছুক হোন, ভবিষ্যতে ভাল কিছু করার ইচ্ছে থাকে তাহলে আজ থেকেই কাস্টমার ডেটা সংরক্ষণে নজর দিন।
কাস্টমার ডেটা সংরক্ষণের একটা গুরুত্বপূর্ণ দিক হচ্ছে এর প্রাইভেসি। এই ডেটা যুদ্ধটা এতটাই যে প্রতিনিয়তই হ্যাকাররা চেষ্টা করে চলেছে সিস্টেম হ্যাক করে ডেটা হাতিয়ে নেওয়ার জন্য। ঐ যে শুরুতে বললাম, বর্তমানে সেই সবথেকে বেশি ক্ষমতাশালী যার হাতে যত বেশি ডেটা আছে। তাই ডেটা সংরক্ষণের পাশাপাশি এর গোপনীয়তাও রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব কর্তব্য। কিভাবে প্রাইভেসি রাখা যায় সেটি জানতে আমাদের অন্য কনটেন্ট পড়ে দেখতে পারেন।
